Privacy

Privacy en veiligheid van Hifi Center Video

U laat bij bezoek en transacties en communicatie via onze site gegevens bij ons achter, want dat deze hebben wij nodig om de koopovereenkomst te kunnen sluiten of om met u te kunnen communiceren. Wij kunnen ons voorstellen dat u graag wilt weten wat wij ermee doen. Dat kunt u hier lezen en heeft u hierna nog meer vragen het ons dan weten via onze klantenservice.

Heel veilig
Alle gegevens die u bij ons achterlaat bewaren wij veilig. Al onze verbindingen van en naar de site lopen via Secure Socket Layer (SSL). Alleen degene die zakelijk in combinatie met Hifi Center Video iets met uw gegevens te maken heeft, kan er bij. Mochten wij toch uw gegevens aan een andere partij geven, dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaat als wij en deze alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze gegeven zijn. Mocht u het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, dan horen wij dit graag en kunt u ons dit dan zo spoedig mogelijk laten weten via onze klantenservice.

Wat doen we verder met uw gegevens
Wij gebruiken uw gegevens voor verschillende doeleinden en geven u hierbij welke:

Uw bestelling leveren
Voor het uitleveren van uw bestelling hebben we uw naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en ook u telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen wij de bestelling bezorgen en u op de hoogte houden over de status van de bestelling. Wij geven deze gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan externe bezorgdiensten. Wij eisen van onze externe partijen dat ze net zo zorgvuldig met de gegevens omgaan als wij dat doen.

Uw klantnummer en adresgegevens
Onder het klantnummer slaan wij onder andere de volgende informatie op: uw naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens en eventuele contactmomenten met één van onze medewerkers. Handig, want dan hoeft u deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. Wij bewaren ook gegevens over uw eerdere bestellingen en eventuele reviews die u plaatst. Zo zijn deze altijd terug te vinden.

Klantenservice
Wij zijn tijdens winkelopeningstijden telefonisch bereikbaar via 024-3601327. Om u efficiënt te kunnen helpen bij vragen of aftersales, maken wij gebruik van de adresgegevens en maken wij eventueel aantekeningen die wij bewaren. Handig als u ons nog een keer belt. Gegevens over het telefoongesprek worden zo geregistreerd en bewaard. Soms maken wij gebruik van een andere partij voor het geven van antwoorden of het zoeken naar oplossingen. Zij kunnen dan ook gebruik maken van uw gegevens.

Verbetering van onze winkel, internetsite en service
Wij zijn voortdurend bezig onze dienstverlening te verbeteren en hiervoor zouden wij uw gegevens kunnen gebruiken. Vrijblijvend aan een klant- of marktonderzoek.

Fraude
Op fraude zit u en ook wij niet te wachten. Daarom gebruiken wij klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als wij verplicht zijn, dan zullen wij klantgegevens aan de overheid verstrekken.

Social media
Als u social media gebruikt, bijvoorbeeld Facebook, dan kunt u met u social media-account op sommige plekken op onze website inloggen. Wanneer u, als u bent ingelogd, aangeeft een artikel leuk te vinden, dan verschijnt dat artikel op uw social media-account. Hifi Center Video heeft daarmee geen toegang tot uw social media-account, maar items die u leuk, nuttig of handig vindt, kunt u wel met uw eigen vrienden delen. Stelt u via social media een vraag aan ons en zien we die vraag voorbijkomen, dan bewaren we dat bericht en uw accountnaam zodat wij op het bericht kunnen reageren.

Wat doen we niet met de gegevens? Wij gebruiken uw gegevens nooit om aan u andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen op hetzelfde moment voor onze artikelen en producten. Uw gegevens verkopen aan anderen, dat doen we ook niet. Kloppen je gegevens niet of heb je andere vragen? Klopt er iets niet of heeft u vragen over uw gegevens, neem dan contact op met onze via klantenservice

Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die tijdens het internetten worden opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De informatie is nodig voor het juist functioneren van een website. Cookies kunnen persoonlijke informatie verzamelen. Cookies van Hifi Center Video.nl zijn veilig voor pc, laptop, telefoon of tablet. Wij gebruiken cookies om u te herkennen als u ons bezoekt, maar ook om te zorgen dat onze website goed werkt en u gezellig en fijn kunt winkelen. Door cookies krijgen wij informatie over het gebruik van onze diensten. Zo kunnen wij die verbeteren en aanpassen aan de wensen van onze klanten.
Cookies zorgen ervoor dat:
– u ongestoord kunt winkelen;
– artikelen in het winkelwagentje bewaard blijven;
– reviews geschreven kunnen worden en te zien zijnen schrijven en te bekijken zijn;
– de website sneller is;
– wij fouten en ongemak op de website kunnen opsporen;
– wij verbeteringen kunnen testen;
– wij u persoonlijk kunnen adviseren op basis van wat u eerder hebt gekocht en/of bekeken;
– u producten kunt delen via social media zoals Facebook en Google.

Hoe lang blijven cookies staan? De meeste cookies van Hifi Center Video.nl verdwijnen als u de browser sluit. Sommige cookies blijven enkele dagen tot enkele jaren staan. Uiteindelijk kunt u op elk moment via de browser de Cookies verwijderen. U ontvangt dan geen cookies meer tijdens het winkelen op de site van Hifi Center Video.nl. Uitleg over het aanpassen van de cookie-instellingen vindt u onder ‘Help’ in de meeste browsers. Maar let wel: zonder cookies werkt de website van Hifi Center Video.nl minder goed.